近日，一位客户急步踏入海安农商银行瓦甸支行的营业大厅，原来其亲属因全身瘫痪，急需从市民卡中提取资金进行治疗，无奈老人已不能言语，无法亲自前往银行进行密码重置，其家庭成员也不知晓市民卡密码，该客户对此深感焦虑。在了解客户需求后，该行迅速启动小圆服务队上门服务机制，服务队人员携带STM等设备立马出发前往老人家中。室内光线昏暗且老人面部插有氧气管，人脸识别过程充满挑战，工作人员耐心地反复尝试，最终成功完成人脸识别和密码重置。工作人员快速的响应速度、卓越的专业素养让老人的亲属为其竖起了大拇指。
在学道德模范环节，志愿者老师分享张桂梅老师的先进事迹。张桂梅老师牢记宗旨、坚定信念、爱国为民的优秀品质，无私奉献、淡泊名利、艰苦奋斗的优良作风，以及为党育人、为国育才、爱岗敬业的崇高境界，深深打动在场的每一个人。在谈感悟环节，居民们踊跃发言，分享自己从榜样故事中受到的教育和引发的感想。他们表示，通过参加这次道德讲堂活动，更加深刻地认识到道德的力量，也更加坚定自己在生活中践行道德的决心。
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，良品铺子新增11件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：良品铺子投诉基本信息：2024年11月29日，消费者齐**（手机尾号 7728，用户ID ****1110）反映其于2024年11月29日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：武汉市江岸区市场监督管理局被投诉企业：湖北良品铺子科技有限公司投诉基本信息：2024年11月25日，消费者匿**（手机尾号 ****，用户ID ****0533）反映其于2024年11月25日在综合通过网购购买其他水果。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局被投诉企业：湖北良品铺子电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月19日，消费者陈**（手机尾号 0961，用户ID ****8989）反映其于2024年11月20日通过现场购买薯类淀粉（木薯、马铃薯、甘薯、芋头、其他）。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月28日，达成调解协议处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局被投诉企业：武汉良品铺子博闻志远企业管理服务有限公司投诉基本信息：2024年11月19日，消费者郭**（手机尾号 3122，用户ID ****7239）反映其于2024年11月19日在字节跳动（良品铺子官方旗靓店）通过网购购买其他腌制食品。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局被投诉企业：良品铺子股份有限公司投诉基本信息：2024年11月19日，消费者车**（手机尾号 3379，用户ID ****0119）反映其于2024年11月19日通过现场购买淀粉制品（自制）。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局被投诉企业：湖北良品铺子电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月17日，消费者张**（手机尾号 6510，用户ID ****2840）反映其于2024年11月17日在京东商城（良品铺子京东自营旗舰店）通过网购购买其他。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局被投诉企业：湖北良品铺子电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者孔**（手机尾号 2617，用户ID ****8512）反映其于2024年11月14日在其他平台（良品铺子食品官方旗舰店）通过网购购买肉干类。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局被投诉企业：湖北良品铺子电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消费者羊**（手机尾号 5339，用户ID ****4822）反映其于2024年11月14日在淘宝网通过网购购买肉脯。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局被投诉企业：湖北良品铺子电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月10日，消费者李**（手机尾号 2139，用户ID ****7156）反映其于2024年11月10日在淘宝网（坚果奶芙）通过网购购买其他烘焙制品。投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月22日，未达成调解协议处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局被投诉企业：湖北良品铺子电子商务有限公司投诉基本信息：2024年10月28日，消费者谷**（手机尾号 0801，用户ID ****3165）反映其于2024年10月28日在拼多多（湖北良品铺子电子商务有限公司）通过网购购买米面及其制品（自制）。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年11月28日，达成调解协议处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局被投诉企业：湖北良品铺子电子商务有限公司投诉基本信息：2024年10月26日，消费者蔡**（手机尾号 6256，用户ID ****4843）反映其于2024年10月26日在天猫商城（湖北良品铺子电子商务有限公司）通过网购购买其他烘焙制品。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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